서울,경기 지역 타이어 주문하고 당일 바로 장착 타이어월드!!!

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FAQ

타이어는 어떻게 구매 하나요 ?

1. 사이즈를 모르실 경우 '차종으로 타이어 찾기'를 이용하셔서 년식-제조사-차종 선택 후 출력되는 사이즈를 확인합니다.만약 찾으시는 차종이 없는 경우는 고객센터 (070-4709-9005) 로 전화 상담해주세요.
*교체를 원하는 차량 타이어 옆면에 큰 숫자 (예 205/55 R16) 를 직접 확인후 ‘사이즈 검색’ 으로 찾으실수 있습니다.
2. 사이즈를 알고 계시거나 호환 및 변경을 하실경우 '사이즈로 검색'를 이용해 검색 합니다.
원하시는 제품을 찾으셨다면 구매절차를 진행합니다.
3. 타이어 장착은 전국 장착점 검색을 통해서 위치하고 계신 지역에 해당 장착점을 선택하시면 해당 장착점으로 타이어무료 배송이 되며 도착 전화 후 장착점으로 방문 하시여 타이어 장착하시면 됩니다.

온라인 타이어 구매시 주의사항을 알려주세요

1. 원하시는 타이어 사이즈를 꼭 확인 후에 주문해 주세요.
만약 잘못 주문하실 경우 장착이 어렵거나, 반송 택배비용이 발생할 수 있습니다.
2. 타이어 교체 비용은 지정하신 전국 제휴 장착점에서 직접 결재 하시면 되며 구매하신 타이어 택배 비용은 무료 입니다

전화 주문이나 비회원 구매는 어떻게 하나요 ?

전화 주문 및 결재는 불가능 하며 온라인에서 직접 주문해 주시기 바랍니다.
비회원도 온라인 주문 가능합니다.
단,직영점 장착인 경우 현장에서 직접 결재 가능합니다.

주문 상품을 변경 하고 싶습니다.

주문하신 상품은 변경하실 수 없으며 고객센터(070-4709-9005) 로 연락 또는 번거로우시겠지만 해당 주문 상품을 직접 취소하신 후 다시 주문해 주시기 바랍니다.
만약 타이어 배송이 시작된 경우 취소시 택배비가 발생할수 있습니다.
단,직영점 장착인 경우 현장에서 바로 변경처리 가능합니다.

주문 후 배송지 변경 또는 장착점 변경이 가능한가요 ?

가능합니다. 고객센터(070-4709-9005)로 전화 주시면 고객님께서 원하시는 곳으로 배송지 변경해 드립니다.
단, 배송이 시작된 상태에서는 배송지 변경이 불가합니다.

주문내역은 어디서 확인하나요 ?

타이어월드 홈페이지 상단 로그인 후 마이페이지 에서 주문내역을 확인할수 있습니다.

결재시 현금영수증 및 세금계산서 발행이 가능한가요 ?

무통장 입금시 입력하신 전화 번호로 바로 발행 되며 만약 변경시 고객센터 (070-4709-9005) 로 연락주시면 바로 처리 해드립니다.
세금계산서 발행을 원하시는 경우 고객센터로 먼저 연락 주신 후 팩스 또는 이메일로 사업자 등록증을 보내주시면 바로 발행처리 해드리고 있습니다.

비회원으로 구매시 주문 확인은 어떻게 하나요 ?

오른쪽 상단 회원가입 을 클릭 후 비회원 주문조회 에서 가능합니다.

주문후 배송확인은 어떻게 하나요 ?

주문하신 타이어가 배송 시작 시 입력하신 핸드폰으로 택배 운송장 번호를 안내드립니다.
또는, 고객센터(070-4709-9005) 로 연락주시면 자세하게 안내해드리고 있습니다.

타이어배송은 얼마나 걸리나요 ?

보통 타이어는 당일 3시 이전 주문시 바로 발송이 되며 보통은 2~3일 이내 해당 장착점에 도착합니다.
( 도서산간 지역은 5일 이상 소요될수 있음을 양해 부탁드립니다. )
만약, 택배사 또는 업체사정에 의해서 늦어지는 경우는 별도의 연락를 통해서 안내 해드리고 있습니다.

타이어 생산 년도는 어떻게 확인 하나요 ?

타이어 옆면에 표기 된 DOT 숫자를 통해서 확인가능합니다.
( 예 : 2019 - 19년 20주차 생산분 )
타이어월드 에서 판매되는 타이어는 국내브랜드 제품들은 6개월 이내 수입 브랜드는 1년 이내 제품으로 판매중이며 만약 그 이상인 경우 해피콜을 통해서 안내해드립니다.

기존 차량에 있는 타이어 와 다른 상품으로 주문해도 되나요 ?

타이어 교환시 기존 타이어 와 같은 사이즈 로 주문해야 되며 타이어브랜드는 꼭 같지 않아도 됩니다.
4개를 모두 교환하시는 경우는 같은 브랜드 같은 패턴으로 구매하시는게 좋습니다.
단,기존 타이어와 사이즈를 다르게 주문하는 경우 안전상에 문제가 발생할수 있으니 꼭 주의 해주세요.

상품에 대한 문의는 어디로 하나요 ?

1:1 문의 게시판을 이용하시거나 고객센터 (070-4709-9005) 로 전화 상담해주세요.

타이어 1개만 교체 해도 되나요 ?

만약 타이어를 1개만 교체시 기존에 사용중인 타이어와 같은 제품 같은 사이즈로만 가능하며 다른 제품으로 주문시 장착은 가능하오나 차량 안전에 문제가 발생할수 있습니다.
가급적이면 좌우 동일하게 2본 교체를 권장해드립니다.

차종 검색에서 차종이 없는 경우는 어떻게 하나요 ?

우선 고객님 차량에 장착한 타이어 사이즈 를 확인하신후 재검색 부탁드립니다.
차종 업데이트는 최대한 빠른 시일내에 하도록 하겠습니다.

타이어 보증서는 발행 되나요 ?

보증서는 각 제조사 또는 수입원에서 일부 상품만 발행되고 있으며 보통은 6년 동안 일반 A/S 가 가능합니다.
A/S 정책은 각 제조사 또는 수입원 홈페이지를 통해서 확인하실수 있습니다.

타이어 원산지는 어떻게 되나요 ?

보통 국내 브랜드 제품들은 국내 생산 제품이며 만약 원산지가 틀린 경우 별도로 표시 되어 있습니다.
수입브랜드 경우도 별도의 원산지가 표시 되어 있습니다.

오래된 타이어를 판매하지는 않나요 ?

저희 타이어월드은 국내브랜드 제품은 6개월 이냐 수입브랜드 제품들은 1년 이내 제품만 판매하고 있습니다. 일부 제품중 1년이 넘는 경우는 해피콜을 통해서 안내해드리고 있습니다.

타이어 장착은 어떻게 하나요 ?

타이어 주문 시 선택하신 장착점으로 배송되며 도착 후 해당 장착점으로 방문하시여 교체 하시면 됩니다.
장착비용은 별도 이며 장착점에서 직접 결재 해주시면 됩니다.
만약, 원하시는 지역에 장착점이 없는 경우는 고객센터 (070-4709-9005) 로 연락주시면 안내해드립니다.

장착점 마다 타이어 교체 비용이 다른가요 ?

공정거래법상 당사는 교체 비용에 관여 할수 없으며 최종 장착점에서 결정합니다.
단, 표준 공임표 보다 공임이 비싼 경우 별도 안내를 해드리고 있습니다.

휠얼라인먼트는 꼭 봐야 하나요 ?

꼭 의무 사항은 아닙니다.
휠 얼라인먼트는 차량의 하체 부분을 정검 교정하는 작업으로서 타이어의 이상마모,차량쏠림 현상 등을 교정하는 작업입니다.

장착점 연락처는 알수 없나요 ?

타이어월드 와 전국 장착점은 고객님의 더 나은 편리성을 위해서 전략적으로 제휴를 맺고 있습니다.
상호간의 업무를 위해서 장착점 연락처를 비공개 처리 하고 있습니다.
> 모든 문의 사항은 고객센터 (070-4709-9005) 로 연락주시면 궁금하신 모든 사항을 자세하게 안내해드립니다.

타이어 도착시 장착점에서 연락 오나요 ?

주문하신 타이어가 해당 장착점에 도착시 주문시 입력하신 연락처로 연락드립니다.
통화 후 장착날짜 및 시간을 조율하시고 장착점으로 방문해주시면 됩니다.

혹시 장착점이 불친절 하지는 않나요 ?

타이어월드 제휴 장착점 등록시 최대한 고객님 께서 불편한 없도록 당부 하고 협조 요청을 드리고 있습니다.
만약 불편 겪으시거나 불쾌 하신점이 있으면 고객센터로 연락주시면 경고 또는 업무제휴 해지를 통해 개선하도록 하겠습니다.

런플렛 타이어는 모든 장착점에서 가능한가요 ?

타이어월드에 등록되어 있는 모든 장착점에서 가능하오며 간혹 타이어 사이즈에 따라서 불가능한 경우가 발생시 입력하신 핸드폰으로 연락 후 자세하게 안내해드립니다.

휠 밸런스를 잘못 봤을경우 다시 봐주나요 ?

고객센터(070-4709-9005) 로 문의 주시기 바랍니다.
휠 밸런스 A/S 기간은 1주일 입니다.

제휴 장착점 이외에 다른 장착점에서 장착이 가능한가요?

고객님이 원하시는 곳으로 무료 택배 발송이 가능하며 장착을 원하시는 장착점 주소를 주문 정보에 입력해주시면 됩니다.

타이어 반품 또는 교환이 가능한가요 ?

제품의 문제 가 있는 경우는 교환 또는 반품이 모두 가능합니다.
단, 고객님의 단순 변심 또는 타이어사이즈 를 잘못 주문하신경우 배송비가 별도 부가 됩니다.

주문한 타이어 A/S 받을수 있나요 ?

고객센터(070-4709-9005) 로 문의 주시기 바랍니다.
단. 고객 과실로 인한 타이어 손상시 A/S. 가 불가능합니다.

신용카드로 결재 후 취소시 환불은 어떻게 받나요 ?

주문 취소시 신용카드 승인 취소 방법을 통해서 환불 처리 됩니다.
신용카드사 매출 취소는 즉시 접수 되며 해당 카드사 에 따라서 취소 기간이 3~7일 정도 소요됩니다.
취소 확인은 해당 카드사에 직접 문의하시면 됩니다.

상품에 문제가 있어서 환불 받고 싶습니다.

주문하신 상품에 문제가 있는 경우 고객센터(070-4709-9005) 로 문의 주시기 바랍니다.

회원가입은 어떻게 하나요 ?

쇼핑몰 우측 상단에 회원가입 선택후 절차에 따라서 회원가입을 하실수 있습니다.
본인인증 없이 이메일로 간편하게 회원가입이 가능합니다.
단, 거래 발생 시에는 정보보호를 위해 본인인증 절차가 필요하며, 이에 대한 수집동의가 필요합니다.

회원 탈퇴는 어떻게 하나요 ?

로그인 후 마이페이지 내 개인정보 에서 회원 탈퇴를 하실수 있습니다

회원 탈퇴 후 개인정보는 어떻게 처리 하나요 ?

회원 탈퇴 시 고객님의 정보는 관련 법률 및 당사 고객정보 보호 정책에 따라 관리됩니다.
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회원 탈퇴 후 재가입이 가능한가요 ?

기존에 입력한 정보는 탈퇴시 삭제 되기 때문에 신규 회원으로 재가입이 가능합니다.

비밀번호 또는 아이디 분실시 어떻게 하나요 ?

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회원 아이디 또는 비밀번호 변경은 가능한가요 ?

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